Verzend- & Leveringsinformatie
Wij zorgen met grote zorgvuldigheid voor een veilige en discrete levering van jouw edelmetalen. Lees hieronder de belangrijkste informatie over ons verzendproces:

​

Verzekerde verzending
Alle bestellingen met een waarde van meer dan €500 worden volledig verzekerd verzonden, zodat je met een gerust hart kunt wachten op je levering.

Let op: verzekerde verzending kan hogere verzendkosten met zich mee brengen. Deze worden tijdens het afrekenen berekend op basis van de bestemming en de orderwaarde. Belangrijk: verzending is altijd voor risico van de koper. Wil je liever zelf de verzending organiseren en ons een verzendlabel toesturen?

 

Dat kan. Wij vergoeden dan de oorspronkelijke verzendkosten.

​

Levertijden

​

• Binnen Nederland: 1 tot 3 werkdagen

• Binnen de EU: 2 tot 5 werkdagen

• Buiten de EU: 3 tot 7 werkdagen

​

Levertijden kunnen variëren op basis van:

• Beschikbaarheid bij de muntproducent (vooral bij nieuwe uitgiftes of nabestellingen)

• Onze actuele voorraad

• De bovenstaande levertijden zijn indicatief. De meeste van onze bestellingen gaan binnen die genoemde tijden de deur uit. Echter is er momenteel een run op edelmetalen wat de bestellingen wat kan vertragen.

​

Wij streven ernaar om op voorraad zijnde producten zo snel mogelijk te verzenden. Bij bestelling ontvang je van ons een duidelijke indicatie van de verwachte levertijd. Indien een product in pre-order staat of nog geleverd moet worden door de producent, kan de verwerkingstijd langer zijn.

Mocht een artikel – in een zeldzaam geval – toch niet op voorraad zijn na je bestelling, dan nemen wij direct contact met je op met een indicatie van de verwachte levertijd. In dat geval heb je het recht om je bestelling kosteloos te annuleren.

​

Afhalen
Afhalen is in verband met onze veiligheid en met de hoge kosten van een veilige werkomgeving niet mogelijk. Wij proberen hiermee onze overhead kosten en dus de uiteindelijke prijs voor u, te drukken. 

​

Hoge waarde bestellingen buiten Nederland:
Voor bestellingen van meer dan €10.000 die buiten Nederland worden verzonden, is een douaneaangifte verplicht. In dit geval nemen wij contact met je op en kunnen er extra verwerkingskosten van toepassing zijn.

​

No Returns – Precious Metals Exemption Due to the price volatility of precious metals, returns or order cancellations are not possible once a purchase has been confirmed. This policy is in accordance with EU consumer protection laws, specifically Directive 2011/83/EU on consumer rights, Article 16, which exempts goods subject to price fluctuations beyond the seller's control. We advise customers to review their order carefully before finalizing the purchase.